PREGUNTAS FRECUENTES

Por supuesto.
Nuestro sistema utiliza un cifrado digital SSL de 128 bits para garantizar la seguridad de todas sus transacciones. Esta tecnología es la misma que utilizan las principales instituciones financieras hasta la fecha.

Si quieres hacer un depósito, haz clic en el botón "Cajero" en el cliente del casino. Tiene varios métodos de depósito para
elegir. Puede encontrar descripciones más detalladas de los métodos de pago disponibles en nuestra página del cajero.

Ofrecemos las siguientes opciones para los depósitos: NETeller, EcoCard, Moneybookers y tarjetas de crédito.

Por supuesto.
Nuestro sistema utiliza un cifrado digital SSL de 128 bits para garantizar la seguridad de todas sus transacciones. Esta tecnología es la misma que utilizan las principales instituciones financieras hasta la fecha. Tenga la seguridad de que su transacción con tarjeta de crédito será completamente segura.

Para jugar por dinero real en nuestro casino, debe hacer una compra mínima de 25 dólares en fichas de casino.

Para retirar sus ganancias, diríjase a la sección "cajero" y siga las sencillas instrucciones. Los
métodos de retiro que ofrecemos actualmente son: eCheck, NETeller, EcoCard, UseMyWallet, Click2Pay y Moneybookers. Puede retirar cualquier bono que reciba en nuestro casino (con la única excepción del bono sin depósito, si se ofrece). Una vez que haya cumplido con los términos y condiciones de apuesta de su bono especificado, es suyo para mantenerlo.

Para empezar a descargar el Casino, haga clic en el botón "descargar ahora" situado en la parte superior derecha de esta página o en cualquiera de los botones de descarga de este sitio web. Puede elegir guardar el archivo de descarga en su ordenador o simplemente abrir el archivo y seguir las instrucciones.

El tiempo de descarga varía en función de su conexión
a Internet, pero suele tardar entre 1 y 5 minutos. Tenga en cuenta que sólo tiene que completar este proceso una vez, después de lo cual podrá acceder al casino al instante.

1Win-Setup.exe

Si el icono de 1Win no aparece en tu escritorio y no recuerdas dónde has guardado el archivo, sigue estos sencillos pasos: haz clic en el menú "Inicio" situado en la parte inferior izquierda de tu pantalla. Haga clic en la opción "buscar", seleccione para buscar "archivos y carpetas". Escriba '1Win' en el campo de búsqueda; haga clic en 'buscar ahora' Cuando la búsqueda haya encontrado el archivo, puede instalar el Casino haciendo doble clic en el nombre del archivo en los resultados de la búsqueda. Si no encuentra el archivo correcto, lo más probable es que la descarga no se haya completado. Si este es el caso, descargue el software de nuevo.

Una vez descargado, nuestro software le pedirá que se registre para obtener una nueva cuenta. Todo lo que tiene que hacer es introducir unos pocos datos y su registro está completo; entonces recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su cuenta única. Puedes empezar a jugar en el casino inmediatamente.

En primer lugar, cargue el casino (haciendo doble clic en el icono del casino en el escritorio o seleccionándolo en el menú de inicio). Una vez que se haya cargado el casino, seleccione el botón "Play for Fun" o "Play for Real" e introduzca los datos de su cuenta única y estará listo para jugar.

Si se desconecta repentinamente de Internet mientras realiza una apuesta, nuestro sistema tomará nota de ello. Cuando vuelvas a conectarte al casino te encontrarás en el mismo lugar donde lo dejaste.

Utilizamos un generador de números aleatorios (RNG) muy sofisticado para crear un resultado aleatorio para cada juego. Las probabilidades de los
juegos de dinero real y del modo de diversión se crean con este generador de números aleatorios. En todos los juegos basados en cartas, como el Blackjack y el Baccarat, la baraja o los mazos de cartas se barajan antes de repartir cada mano.

Si usted es un usuario de Apple Mac, por favor visite nuestro Casino Sin Descarga.

Ya me he registrado en 1Win, pero he olvidado mi nombre de usuario y/o contraseña.

Sólo tiene que ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia a través del chat en directo, por correo electrónico o por teléfono, y ellos le proporcionarán los datos de la cuenta que necesita. Por razones de seguridad, tendrá que proporcionar algunos datos personales. Visite nuestra página de asistencia para obtener información de contacto.

Verá que ciertos límites de las mesas cambian una vez que haya recibido una bonificación. Estos límites se modifican para evitar el abuso promocional. Esto nos permite ofrecer promociones más rentables a nuestros jugadores.

Los límites de las mesas volverán a la normalidad una vez que haya iniciado con éxito una retirada o que su saldo de dinero real sea inferior al saldo de crédito, lo que ocurra primero.

La promoción se añadirá al instante a tu cuenta, a diferencia de otros casinos que te hacen esperar hasta 24 horas para recibir tu bono.

Sólo puede jugar con un bono a la vez en su cuenta. Las bonificaciones consecutivas se pueden reclamar una vez que se haya iniciado un retiro exitoso o que su saldo de dinero real tenga menos de un crédito restante.

Una vez que haya activado la bonificación haciendo un depósito, ésta no podrá ser retirada de su cuenta. Sin embargo, si aún no ha depositado, puede no reclamar la promoción haciendo clic en el nombre de la promoción activa (que aparece en la esquina superior derecha del cajero) y luego haciendo clic en "No reclamar".

1Win Casino tiene un programa COMP muy especial, que permite a cada miembro del casino acumular automáticamente puntos COMP mientras juega. Todo lo que tienes que hacer es apostar en 1Win Casino. Por cada 1$ apostado en 1Win Casino cada jugador obtiene 1 punto COMP totalmente gratis, y cada 1000 puntos COMP equivalen a 1$. Estos puntos COMP se pueden convertir en dinero real que se puede cobrar o jugar. Y eso no es todo, cuantos más puntos COMP acumules, más rápido aumentará tu nivel VIP, lo que te permitirá disfrutar de fantásticas bonificaciones y unirte a nuestro club de privilegios para jugadores extra.

Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de asistencia de varias maneras. Si desea ver todas nuestras opciones de asistencia, visite nuestra página de asistencia. ¡Diviértete jugando a las mejores tragaperras online en 1Win!